★保険選択、契約後の条件変更で お客様をアシスト
代理店はお客様それぞれの実情に合わせ適切な情報を提供し、ひとりひとりが最適な保険を選択出来るようにアドバイスとコンサルティングを行ないます。
また私の場合は休日などの急な条件変更にも対応出来るように、自宅はもちろん、旅行するときにも電話線とパソコンを携帯し、出先の電話や公衆デジタル回線などを使い、何処にいても保険会社のオンラインにアクセスして契約内容を照会し、変更手続きが行なえるように務めています。
★事故処理でお客様をサポート
お客様からの連絡により、事故の受付を行い適切なアドバイスをいたします。また事故が円満に解決するよう保険会社とお客様をサポートし、保険金の請求手続きが円滑に行なわれるようお手伝いします。
また私の場合は事故現場には条件が許す限り急行し、お客さまの要請で被害者宅や病院へのお見舞いに同行し、また保険会社が示談出来ないときは、調停の為に裁判所等にも同行して、条件が許す限りお客様のサポートをさせて頂いています。
★★★★年に数回のスポーツの大会中で電話が取れない時、事故場所が遠くて急行しても間に合わない時、変更する条件がまだ不明（車名だけでナンバーも車台番号も不明とか）な時など、条件によってはご希望にそえない事もございます。★★★★